5 Habilidades essenciais no MMN

Conforme você cria seu marketing de rede, você interage com os clientes, membros da equipe e colegas.

Quando você cria confiança dentro do seu grupo, os membros da equipe têm maior segurança para compartilhar suas opiniões e sugestões e as pessoas ficam dispostas a colaborar abertamente com você.

Um grupo fortemente inspirado de pessoas produtivas e dispostas a segui-lo, é fundamental para que obtenha os melhores resultados.

Para ganhar e construir confiança é necessário:

1. Competência

2. Confiabilidade

3. Calor

4. Classe

5. Ser um ótimo ouvinte.

Definiremos essas 5 qualidades de liderança em etapas práticas.

1. Seja um líder altamente competente

• Não diga aos outros como você é inteligente. Eles vão entender por conta própria. Se você conversar com seus colegas sobre suas habilidades e inteligência, você construirá um muro entre você e eles.
• \Seja sucinto em sua comunicação. Você pode falar clara e decisivamente. Seus clientes e membros da equipe irão ouvi-lo mais de perto, e sua maneira sucinta de transmitir criará a confiança que você está tentando construir.
• Peça conselhos. Você evita pedir conselhos porque tem medo de parecer incompetente? Estudos da Harvard Business School e da Wharton School descobriram que as pessoas que procuram aconselhamento parecem mais inteligentes e mais competentes do que as que não pedem.
• Mude um comportamento-chave que você tenha. Muitas vezes você verá a vida de um novo ponto de vista.
• Confiança e coragem vêm de assumir uma situação que você nunca conseguiu antes. Aprenda novas habilidades para se tornar um líder mais competente.
• Pratique uma tarefa desafiadora por 10.000 horas. No livro “Blink”, o autor Malcolm Gladwell nos lembra que 10.000 horas são necessárias para dominar uma habilidade. Embora isso possa levar de 2 a 3 anos, com o tempo você perceberá que uma mudança positiva ocorrerá simplesmente concentrando-se em uma tarefa que é repetida várias vezes.

2. Torne-se uma pessoa confiável

• Gerencie seus compromissos. Não se comprometa demais e aprenda com as coisas que você pode dizer “sim” e com o que os outros dizem “não”.
• Sempre chegue cedo em reuniões. Se você não o fizer, enviará a mensagem a outras pessoas dizendo que seu tempo é mais valioso do que o deles.
• Torne-se a pessoa com quem as pessoas podem contar. Evite surpresas e cumpra  prazos.
• Comece e termine cada compromisso. Não é incomum ver líderes de negócios iniciarem um projeto que nunca termina. Mantenha sua palavra e siga as etapas corretas para garantir que você se mantenha focado para que possa concluir uma tarefa.
• Seja honesto e sincero em todas as coisas. Não diga “mentiras brancas” ou exagere uma história para se proteger. Esta ação única pode quebrar a confiança em um instante.

3. Seja um líder caloroso

• Olhe as pessoas nos olhos quando você fala com elas.
• Mostre-lhe as pessoas com quem você está falando que você está ouvindo, balançando a cabeça, dizendo “Eu entendo”, “Isso deve ser difícil” ou “Uau! Como fez isso?”
• Sorria sempre.
• Reconhecer e destacar pessoas para um trabalho bem feito. Seja específico ao dizer “Quero agradecer a Robert por nos ajudar com o problema tecnológico que tivemos durante nossa teleconferência. Ele realmente salvou o dia”.
• Você deve estar presente. Não se distraia olhando ao redor da sala para encontrar alguém que é “mais interessante”. O orador saberá em segundos que você não está ouvindo e que está focado em outra pessoa.
• Trabalhe para entender as pessoas sem julgá-las.
• Pergunte aos outros como eles se sentem e o que estão pensando.
• Seja útil com os outros.

4. Seja uma pessoa gentil

• Se você sentir que eles estão pisando em você, levante-se e deixe-os saber de uma forma calma que você não pode aceitar o comportamento X.
• Seja legal sempre, sem esperar nada em troca.
• Seja gentil com você mesmo. Aprenda sobre você e faça uma lista das coisas que lhe causam dor ou conflito. A partir daí, pratique a bondade. Ser gentil consigo mesmo inclui comer bem, exercitar e escrever sobre os aspectos negativos de si mesmo.
• Veja como seu comportamento é e incorpore atitudes positivas em sua própria vida.
• Faça uma pequena coisa todos os dias para mostrar bondade a outra pessoa. No começo do dia, comprometa-se a mostrar bondade aos outros.
• Mostre compaixão aos outros … não apenas àqueles que precisam. Ser gentil com os outros, incluindo pessoas com as quais você não concorda, pode ser uma batalha difícil. Quanto mais você demonstrar compaixão pelas pessoas, mais você se tornará uma pessoa com uma capacidade de liderança autêntica.

5. Seja um ótimo ouvinte

• Aprenda a ouvir. Algumas pessoas não são excelentes ouvintes porque nunca aprenderam a fazê-lo. Trabalhe com um coach que possa ensiná-lo a ouvir e praticar a ouvir os outros.
• Seja paciente com as pessoas enquanto contam suas histórias de vida. Faça o seu melhor para não dizer “eu sei aonde você está indo”. Isso pode apressar o interlocutor e eles logo saberão que você não está escutando.
• Não interrompa e não use a frase “Eu odeio interrompê-lo”. Se você está constantemente impedindo as pessoas, você será percebido como alguém que não ouve. Espere por um espaço em branco na conversa e diga “eu entendo” ou “Uau! Essa é uma ótima história. ” De lá, mude a conversa na direção desejada.
• Enquanto ouve, faça o seu melhor para não avançar a conversa ou tente terminar as frases. Ouça a história toda do ponto de vista de “Como essa história afeta o mundo dessa pessoa? Mantenha sua boca fechada. Se você decidir falar durante o processo de ouvir seu interlocutor, seus ouvidos serão fechados automaticamente.
• Faça mais perguntas Os grandes ouvintes farão muitas perguntas sobre pesquisa, esclarecimento e confirmação. Diga coisas como “Deixe-me ver se tenho isso claro”. “Você disse X coisa”, ou “Eu entendo o seu ponto de vista. Parece que a situação X está acontecendo. Como posso ajudar?”. Faça muitas perguntas até que o palestrante confirme que você tem a história correta.
• Evite escutar seletivamente. A maioria das pessoas lhe dirá que existem certas pessoas que ouvem e que os outros interlocutores não têm credibilidade. Faça o seu melhor para ouvir a todos, independentemente da sua inteligência, nível de sucesso ou lugar na sociedade.
• Peça a alguém para vê-lo para ler sua linguagem corporal. Você pode ter uma sobrancelha para cima, agitação corporal, examinar a sala em busca de outra pessoa, olhar fixamente ou tocar um lápis ou caneta com os dedos. Qualquer comportamento que você exiba e que não seja focado no palestrante prejudicará sua capacidade de gerar confiança.

A maioria dos líderes lhe dirá que eles querem construir confiança com clientes potenciais, membros da equipe e colegas.

A realidade é que um grande número de gerentes mostra algum tipo de comportamento que prejudica o processo de criação de confiança.

Ao desenvolver as cinco habilidades de liderança apresentadas aqui, você pode melhorar drasticamente sua capacidade de gerar confiança.

Fonte:sucessonetwork.com.br